سياسة الاسترجاع والاستبدال

نسعى دائمًا لتقديم أفضل جودة ممكنة، وفي حال وجود أي ملاحظات على الطلبات، يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع والاستبدال التالية.

يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال مدة أقصاها 14 يومًا من تاريخ الاستلام، وذلك للمنتجات المؤهلة فقط.

يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، مع التغليف الأصلي وكافة الملحقات إن وجدت.

يتحمل العميل تكاليف الشحن الخاصة بعمليات الاسترجاع أو الاستبدال، ما لم يكن الخطأ من طرف المؤسسة.

بعض المنتجات لا يشملها الاسترجاع مثل المنتجات المخصصة حسب الطلب، المنتجات المخفضة، أو المنتجات المستخدمة.

بعد فحص المنتج والموافقة على الطلب، يتم رد المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة أو حسب ما يتم الاتفاق عليه.

لرفع طلب استرجاع أو استبدال يرجى التواصل معنا عبر +966 56 664 9494 أو info@almeah.co